一、售前服务; 1、顾客通过顾客之间相互了解、查询、广告等了解上海乐傲实验仪器有限公司的基本情况。 2、顾客通过、传真、邮件等方式向上海乐傲实验仪器有限公司市场部咨询更多情况。 3、上海乐傲实验仪器有限公司热情接受客户咨询及技术交流,为其提供方案咨询、产品选型、专业采购、行业动态等各种完善的服务。 二、售中服务 1、物流部门及时安排发货,货物准时、安全运达。 2、需上门安装、调试的设备产品,公司派技术人员到现场指导、安装, 培训操作人员直到达标达产,顾客满意为止。
三、售后服务: 1、产品质保两年(易耗品除外),快捷迅速为客户提供所需配件(人为原因除外)。 2、建立客户档案,对客户实行跟踪服务。 3、定期培训。凡本公司经销商或客户,因产品升级或新品上市,我公 司将根据具体情况随时安排各种形式统一培训,或上门指导。
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